サポート

購入した完全版を復元するには？

ふだんは何もしなくて大丈夫です。ゲームを起動するたびに、App Storeの購入記録を確認しています。

それでも「体験版」と表示される場合は、タイトル画面またはメニューの「完全版」から「購入を復元」をタップしてください。App Storeに、購入したときと同じApple Accountでサインインしているかもご確認ください。

機種変更のとき、セーブデータを引きつげますか？

セーブデータはお使いの端末の中だけに保存されています。わたしたちはサーバーを持っていないため、セーブデータの移行や復旧をお手伝いすることはできません。

iCloudバックアップやコンピュータのバックアップから新しい端末を設定すると、ゲームのデータも通常いっしょに移ります。

遊んでいる途中のゲームは、手動で移すこともできます。古い端末で「メニュー > 設定」を開いて「書き出す」をタップし、表示された文字を保管します。新しい端末の同じ場所に文字を貼りつけて「読みこむ」をタップしてください。灯台日誌の進み具合は、書き出したセーブデータには含まれません。

完全版はApple Accountにひもづいています。新しい端末で、同じApple Accountで「購入を復元」をタップしてください。

iPhone・iPad・Macのあいだでセーブデータは同期されますか？

同期されません。セーブデータは端末ごとに別々です。完全版は、同じApple Accountでサインインしている端末で復元できます。

どの言語で遊べますか？切りかえるには？

简体中文・繁體中文・English・日本語に対応しています。はじめて起動したときは端末の言語に合わせて選ばれ、あとから「メニュー > 設定」の「言語」でいつでも切りかえられます。

体験版と完全版のちがいは？

体験版は無料です。ともしびばあばといっしょに、さいしょの海のようす「そよ風」をクリアまで遊べます。広告なし、時間制限なし、回数制限なしです。

完全版は1回の購入（サブスクリプションではありません）で、島主3人（なみまる、いがぐり、ホー博士）、もっときびしい海のようす5つ、港のなかまのたてもの、灯台日誌の全部の項目が加わります。体験版で書いたページと項目は、そのまま残ります。

購入でトラブルがあった／返金を申請したい

お支払いと返金はAppleが取り扱っています。返金をご希望の場合は、Appleの問題を報告するページからお申しこみください。

インターネット接続は必要ですか？

必要ありません。完全版の購入や復元のときだけ、App Storeへの接続が必要です。

Android版はありますか？

いまのところ、iPhone・iPad・Mac（Appleシリコン）版のみです。